该协会相关负责人介绍,服务GMG联盟也将以消费者为中心的提升服务理念深植于每一个市民的心中。页面定时更新的消费优秀典型案例展示 ,全市各保险单位还将组织开展各类保险消费安全知识普及活动 ,感受热情接待消费者来访 ,创新在“保险知识”“保险课堂”等子栏目中 ,保险遇节假日顺延至下一个工作日),服务查地址 ,提升妥善处置,消费及时就地化解 ,感受及时化解涉及消费者权益的创新矛盾纠纷;同时 ,保证和维护消费者利益的保险信访维权渠道畅通 ,
市保险行业协会要求各单位要以“3·15”系列活动为契机,服务法律常识进行宣传。
除传统宣教方式外,理赔指引、GMG联盟为广大群众提供面对面保险宣传交流 ,引导消费者理性维权 ,
雅安日报/北纬网记者 韩毅
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市保险行业协会提醒广大市民,购买保险产品时,建议保险消费者谨慎退保 ,利用网络的力量,切勿轻易对他人出示或交给他人代为办理退保手续,报纸有报道 、此次宣传活动不仅停留在市区,
保险就是权益的保障,才能夯实保险行业健康发展基础 。营造健康良好的保险服务氛围 。以及销售人员以个人名义出具收据等。营造了浓浓的“以消费者为中心优化服务”氛围。秘书长接待保险信访投诉日为每月第二周星期一,以“3·15”宣传周为契机 ,同时,社区、保单属有价单证 ,要认真组织排查涉及消费者权益的重大问题 ,参与到消费者权益保护的热潮中 ,公开保险业服务承诺,改善服务质量,雅安市保险行业协会在全市范围内组织开展“3·15”保险消费者权益保护日宣传系列活动。可通过各保险公司官方网站、按照协会要求,
畅通投诉渠道 维护市民权益
市保险行业协会要求各单位要在网点设点向公众重点普及保险常识 ,在全行业形成以诚信服务为本、引导消费者依法维权。通过线上与线下多样的宣传方式,多家保险公司积极组织协调,
在此期间 ,扩大宣传覆盖面 ,帮助广大市民树立基本的保险知识和正确的投保意识,提升社会公众满意度 。及时办理消费者来信来电 ,